Рейтинг@Mail.ru
  • Команда мастерской

Этот сложный путь от приёма до выдачи. Часть2.


Часть 2. Диагностика.

ВНИМАНИЕ! Ниже изложенный текст отражает политику работы только мастерских под руководством ИП Труденко НВ. Политика работы других мастерских может отличаться! В данной серии статей описаны все основные процедуры и бόльшая часть мелких нюансов, но охватить всё не возможно.

Что происходит с техникой после её приёма в мастерскую?

Ну, во-первых, техника ждёт своей очереди. Мастера всегда чем-то заняты и, чтобы приступить даже к аппаратуре с пометкой «!Срочно!», сначала доделывается начатое, а потом уже он приступают к выполнению срочного заказа.

Когда дошла очередь до вашей аппаратуры, мастер занимается её РЕМОНТОМ. Да, именно ремонтом. «Но я же не давал(а) своего согласия на ремонт!?», - паникуют заказчики, которые ещё не имели опыта работы с нашей мастерской. «Спокойствие, только спокойствие!» - как говорил Карлсон. Для того чтобы дать точное заключение будет ваша техника работать или нет – её надо починить, и поставить на некоторое время на контрольный прогон. Иначе просто не может быть. Если не чинить вашу аппаратуру - дать точную смету деталей, требующих замены, невозможно. Более того, в некоторой технике могут быть скрытые дефекты, которые выявляются только после нескольких часов работы.

Почему мы работаем именно так?

Техника всегда была не простая. «На глаз» определить неисправность той или иной детали не всегда возможно. Есть детали, которые, могут находиться в «полуобрыве», детали у которых со временем изменяются параметры. Внешне такие элементы совершенно целые, более того, некоторые из них приходят в негодность с их нагревом или наоборот – с их охлаждением.

Есть ли смысл во всём этом?

Ситуация для примера. Как-то, сдавая аппарат, заказчик жаловался на одну из местных мастерских:

«… вот делал я у них как-то телевизор. А они мне звонят и говорят: «… ремонт Вашего телевизора будет стоить столько-то. Будем ремонтировать?». Ну я согласился, цена была в полнее адекватная. Так, они мне потом на следующий день перезвонили, и сказали, что цена ремонта будет больше! У вас-то такого не будет?».

Мы стараемся исключать моменты, которые могли бы привести к недоверию нашей мастерской. Нам действительно важно, чтобы заказчик остался доволен. Некоторые, особо недоверчивые люди, думают: мол с мастерской позвонили – клиент легко согласился на ремонт, значит можно взять больше! И с мастерской звонят ещё раз, и озвучиваю уже новую сумму ремонта. Скорее всего, было вовсе не так, как решил заказчик. Мастера либо поторопились, либо случилась какая-то форс-мажорная ситуация, которая привела к существенному удорожанию ремонта. В таких ситуациях – главное грамотно и доходчиво объяснить заказчику все причины повышения цены ремонт. А в итоге, только заказчик решает – делать ремонт техники или нет.

В случае если заказчик не хочет делать ремонт, аппаратура приводится к тому виду, в котором была принята.

Берегите себя и свою технику.

#ремонттелевизоров #условияремонта #сдатьтехникувремонт #диагностикабытовойтехники #диагностикателевизора #ремонтбытовойтехниккии

Просмотров: 78

КОНТАКТЫ

АДРЕС г. Ульяновск, пр.-т Туполева, 3А
 

ТЕЛЕФОН +7(9510) 96-44-81
(Whatsapp/Viber/Telegram)

 

ЭЛ.ПОЧТА admin@remont73.org

Этот сайт использует файлы cookie. Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Продолжая использовать сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie. Ещё про файлы cookie